POLÍTICA DE ENVÍO

En VittaLibre sabemos que la seguridad y la rapidez son fundamentales cuando se trata de mejorar el bienestar en el hogar. Por ello, trabajamos para que recibas tus dispositivos de la forma más sencilla y transparente posible.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.

2. Plazos de entrega

Queremos que empieces a disfrutar de tu tecnología VittaLibre cuanto antes:

• Envío Estándar: Entre 5 y 15 días laborables.

• Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se gestionarán el siguiente día hábil.

3. Gastos de Envío

• Envío Gratuito: En pedidos superiores a 55€ en España.

• Pedidos inferiores: Tendrán un coste de envío de 2,99€ para la península.

• Para envíos a Baleares, Ceuta y Melilla será de 9€

• Envíos a UE será de 8,99€

• Envíos a resto del mundo será de 12,99€

 

4. Seguimiento del pedido

Puedes realizar el seguimiento del pedido directamente desde la web en la página Sigue tu Pedido. Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Así podrás saber en todo momento dónde se encuentra el dispositivo y cuándo llegará a casa de tus padres o a la tuya. 

5. Entrega segura

Nuestros paquetes van protegidos para asegurar que los sensores y dispositivos lleguen en perfecto estado. La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento de la compra. Si no vas a estar en casa, la empresa de transporte intentará una segunda entrega o dejará el paquete en un punto de recogida cercano, avisándote debidamente.

6. Incidencias en la entrega

Si al recibir tu pedido notas que el paquete está dañado o golpeado, por favor, indícalo en el albarán del transportista y ponte en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas a través del formulario de contacto. Nosotros nos encargaremos de solucionar cualquier inconveniente de inmediato.